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Batterie telephone alcatel

Questions fréquentes Alcatel

5 questions

CATEGORIE BATTERIE TELEPHONE

Où se trouve le matricule d'identification (ex : TLi014A1, CAB31L0000C1) sur une batterie Alcatel ?+

Cette information alphanumérique figure directement sur la face visible de la batterie amovible, sous la coque arrière. Recopier cette inscription sur le moteur de recherche de France Batterie permet de commander la pièce de rechange adéquate à coup sûr.

Assurez-vous le suivi des stocks pour les anciennes versions de la série Alcatel One Touch ?+

Oui, nous stockons toujours des accumulateurs spécifiques pour ces téléphones mobiles d'anciennes générations. France Batterie permet ainsi de maintenir en état de marche des équipements mobiles plus anciens ou de collection.

Vos systèmes de stockage d'énergie possèdent-ils un dispositif de coupure en cas de surtension ?+

Absolument. Chaque composant proposé par France Batterie embarque un contrôleur de sécurité électronique (BMS). Ce circuit coupe l'alimentation pour prémunir le téléphone contre les risques de surchauffe, de charge excessive ou de court-circuit.

Quelle est la marche à suivre si la batterie reçue ne correspond pas à mon modèle de One Touch Pop ?+

Vous pouvez faire valoir votre droit de retour dans un intervalle de 30 jours après la livraison. Il suffit de renvoyer l'article intact à France Batterie, qui émettra un remboursement total pour vous permettre de choisir la bonne version par la suite.

Pour quelle raison exigez-vous l'insertion de l'identifiant de la transaction dans le colis renvoyé ?+

Ce document permet à notre service logistique de lier physiquement la pièce retournée à votre compte acheteur. En l'absence de cette référence, les techniciens de France Batterie ne pourront pas valider la réception du colis ni valider votre remboursement.




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